住飯店找外約,有一種尷尬很多人都是人到了樓下才發現。
電話裡都講好了,人也到了飯店,結果電梯按不上去。
再問一下才知道要房卡感應。或者對方才走進大廳,櫃檯就問:「請問是房客嗎?」接著要登記證件。
這時候前面聊得再順,都得停下來處理飯店自己的規定。
所以飯店外約這件事,真的住進去之後,最容易出問題的地方往往都很普通:大門怎麼進、訪客能不能上樓、電梯要不要感應、訂房登記幾個人。
訂房完成,不代表任何人都能直接上樓
很多人第一次住商務旅館,會直覺覺得房間都訂了,朋友來找我應該沒什麼。
實際上每間飯店做法不一樣。
有些飯店對訪客很寬鬆,有些會請來訪者在櫃檯登記,有些到了晚上管理會變嚴,還有些住宿本來就只允許登記入住的房客進入客房樓層。
這種規則通常跟你找誰來沒有關係。
朋友、同事、親友,只要是非登記房客,都可能被當成訪客處理。
所以人在房間裡等,對方到了才說「櫃檯不讓我上去」,其實不算什麼稀奇事。
比較省事的是入住時就順手看一下飯店的訪客規定。房間裡的住宿須知、訂房頁面、櫃檯告示,很多時候都有寫。
電梯要感應房卡,常常比大門更容易忽略
現在不少飯店的客房電梯都有門禁。
有的是刷房卡才能按樓層,有的是房卡只能到自己住的樓層。
白天進出幾次,很容易覺得這件事沒什麼。到了晚上有人要上樓,才突然想到:「他沒有房卡。」
這時候就會變成房客自己下樓接人。
問題是,下樓接到人也不代表一定能直接帶上去。飯店如果有訪客登記制度,還是得照規定處理。
最尷尬的狀況通常就是人都站在電梯前面了,才開始研究房卡能不能帶第二個人上樓。
住進去第一趟搭電梯時,其實就可以留意一下。
刷卡後才亮樓層,跟完全不用感應,是兩種完全不同的飯店。
櫃檯問「哪一間房」時,很多人才突然覺得不自在
飯店大廳本來就是公開場所。
櫃檯看得到誰進來、誰出去,這是住宿管理的一部分。
有些人原本完全沒想過這件事,真的有人到樓下時,才開始介意:
會不會被問房號?
要不要留名字?
是不是要出示證件?
對方會不會站在櫃檯等很久?
這些事情沒有一個所有飯店通用的答案。
比較實際的是接受一件事:選飯店當住宿點,就代表大廳、櫃檯、公共空間都可能有自己的管理方式。
如果自己非常在意被櫃檯看到訪客,那訂房時就應該把這點放進考量,而不是人來了才希望飯店突然不要管。
單人入住跟雙人入住,有時候真的會影響處理方式
訂房時填一位入住者,後來又有人過來,飯店怎麼處理也不一定相同。
有些房型本來就能住兩個人,但訂單只登記一位;有些方案、人數或住房規定會另外計算。
這也是為什麼不能只看房間是不是雙人床。
雙人床代表床能睡兩個,不等於飯店一定把未登記訪客直接當第二位房客。
真的不確定,問櫃檯一句通常最快:
「我等等有朋友會來找我,訪客需要登記嗎?」
不用解釋一大串,也不用講訪客來做什麼。
飯店只需要告訴你他們的規定。
晚上十一點的大廳,跟下午三點可能不是同一種管理
有些飯店白天人來人往,晚上會安靜很多。
夜班櫃檯、門禁、側門關閉、電梯管制,可能都比白天更明顯。
尤其是小型商旅,晚上大廳只有一位值班人員,誰進出其實很顯眼。
如果本來就知道會晚一點有人來,最好不要等到十一二點才第一次研究飯店怎麼進。
先看看正門是不是二十四小時開放、電梯是不是感應式、房客以外的人要不要登記。
這些事情花不到幾分鐘,卻很容易決定後面會不會站在門口耗時間。
最難處理的,是對方已經到了才開始討論規定
人還沒出發之前,什麼都好處理。
大不了換時間、換方式,或者乾脆取消。
人已經坐車過來,站在飯店門口之後,壓力就完全不同。
這時候才發現:
- 訪客要帶證件。
- 客房樓層需要房卡。
- 晚上不接受未登記訪客。
- 房型或住宿方案對人數另有規定。
- 櫃檯需要房客本人下樓確認。
每一件單獨看都不是大問題。
全部等到人到了才知道,就會變得很煩。
所以飯店外約這題,其實不用研究一堆技巧。入住後花一分鐘搞懂自己住的飯店怎麼管理訪客,比任何「如何進飯店」的攻略都實在。
不要為了省一個登記,去跟飯店門禁硬碰
這點反而最簡單。
飯店說訪客要登記,就登記;不允許訪客上樓,就照規定。
不要叫人尾隨其他房客刷門禁,也不要想辦法繞過櫃檯或共用門。
一來很尷尬,二來飯店本來就有安全和住宿管理的責任。
如果一間飯店的規定跟自己的需求完全不合,那是住宿點不適合,並不是門禁需要被突破。
尤其商務旅館或管理比較完整的飯店,房卡和訪客制度本來就是住宿安全的一部分。
真正舒服的狀態,是人還沒到就知道等等會發生什麼
飯店外約最輕鬆的狀況,其實沒有什麼戲劇性。
你知道正門怎麼進。
知道訪客要不要登記。
知道電梯要房卡。
也知道自己要不要下樓。
對方到了之後照著飯店規定走,沒有兩個人站在大廳臨時研究,也不需要跟櫃檯爭論。
這種順順的感覺,通常比選一間看起來很豪華、結果門禁完全搞不懂的飯店舒服多了。
如果還在考慮旅館、住家、汽旅或其他地點,可以另外看 外送茶地點不要只選最近;這一篇只處理已經住進飯店以後,門口到房間這段路。